Мы встретились с владельцем одного ресторана в Москве, чтобы рассказать ему о нашем продукте и получить обратную связь. После подробного рассказа о возможностях сервиса он с недоумением спросил: «Музыка сможет помочь моему бизнесу, вы серьезно?».

Все сразу стало понятно. Мы не сомневались, что наш продукт будет востребован и полезен. Дело оставалась за малым — объяснить это нашим потенциальным клиентам, для которых это не было так очевидно.

Мало кто задумывается о значении фоновой музыки для бизнеса. А о том, что грамотно подобранная музыка может увеличить средний чек и существенно влиять на LTV и подавно. Очень важно было найти правильные слова, чтобы донести ценность и сам смысл нашего продукта.

Люблю писать тексты для своих интерфейсов (спасибо Максиму Ильяхову за «Пиши и сокращай»). В итоге я спроектировал landing page, в котором постарался учесть все опасения, боли и потребности наших клиентов.

Объектная модель системы. Артефакт позволяет понять какие сущности есть в системе, какие у них параметры и что с ними может делать пользователь. По данному артефакту разработчики могут начать проектировать базу данных, не дожидаясь прототипа. Когда сроки сжатые, бывает полезно.

Use case diagram. Диаграмма прецедентов — хороший инструмент для формализации требований к сайту. Он объединяет в себе простоту user stories и наглядность user flow.

В процессе аналитики мы поняли, что часть действий (создание плейлистов и объектов, формирование расписания) пользователи, скорее всего, будут делать на компьютере, а другую часть (запуск музыки, уровень громкости) с телефона. Нужно было спроектировать интерфейс, в котором было бы одинаково удобно работать на ноутбуке, планшете и телефоне.